2022年整個中國家裝行業都面臨嚴峻的外部環境。不僅客戶會焦慮，我們很多員工也抱怨因為疫情帶來的影響。

錦華的企業文化核心是成人成己。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救，在錦華24年的發展史上，每個錦華人都發揮著巨大的能量。2008年金融危機，人心惶惶，我也給大家寫了一封信——《激情是冬天里最好的棉襖》，大家也齊心協力，共渡難關！

所以大家不必驚慌，不必迷茫！我們曾經經歷了很多次的困難，很多老的員工也是一起打過很多惡仗才有了今天的錦華，所以我也希望更多的新員工當下有打惡仗的心理準備和戰斗力和行動力。

發揮出錦華力量！

萬事萬物都會起起落落，都會循環往復。經濟、股市、行業、企業乃至于我們每一個人都會有必然的周期，都會經歷必然的高點和低點。成功也是有周期的，成功不會帶來一直成功，上一次成功是下一次失敗的種子。

當環境變化了，方法不變死路一條。失敗是成功之母，失敗了才能反省，才能變革，才能斷臂求生。我們很多惡仗打贏的原因不僅僅來源于我們不屈不撓的拼搏精神，而且來自于我們基于環境變化下的主動求變，主動求戰。

疫情已經三年了，除了疫情，我們當下下滑的原因在哪？對于下滑，我們需要面對血淋淋的現實，需要深刻反思，需要我們做出改變：

比如：

• 我們要更加完善老客戶服務體系；

• 完善在建工地聯合交付，提升客戶滿意度；

  ......

  
  

無論當下環境如何，提升客戶滿意度是我們不變的目標！