2011年12月12日外拓管理中心規劃會議在風景秀麗的揚州京華大酒店順利召開。集團堂總，外管中心程總、劉總以及各區域總經理顧磊、邱向、馬春華、陳宏、王華、魯箭屏、馮德志參加了此次會議。

本次會議由程蔚總經理主持，程總首先對2011年外拓的各項工作做了總結和分析，重點表揚了今年在市場環境不好的情況下，任然逆流而上的二家公司徐州公司和鹽城公司，對下滑的分公司指出問題所在，要求總經理面對12年困難和復雜的環境調整狀態，轉換思路，關鍵是帶好自己的團隊，把團隊的作戰能力發揮出來，樹立信心，坦然面對。進一步抓好各項基礎工作，把員工的潛能出來，進一步深化客戶滿意度管理。堅持錦華多年來的品牌定位，對設計、施工和服務多提出了更高的要求。同時對年底的重要工作提出相關要求。特別對收款，結賬，工人工資的按時發放作為年底的第一項重點工作。

程總也對2012年的工作做了總體的規劃，程總指出2012年是“發展中求穩健，穩健中求發展”的一年，對近幾年開拓的新公司是穩健發展的一年，必須花精力做好，做扎實了。對以往開拓的公司是高標準嚴要求的一年，希望各級經理珍惜機會。

12年錦華外拓公司繼續圍繞客戶滿意度是衡量一切工作的準繩這一要求。要求保增長、細化管理、高標準、嚴要求，控制成本和風險，進一步提高員工滿意度，資源向優秀人才傾斜。

會上對明年各崗位的薪酬改革做了充分的討論；從貢獻，能力，角度給予肯定；對老員工給予保護，同時對一些價值取向不同，長期混日子的員工必須優化。對人員的流動性做了深入的分析：人員需要合理流動，但相對流動少的公司，團隊氛圍好，公司的管理質量表現的更好。12年程總指出，外拓管理中心將加強對人員的管理。

集團堂總在會上根據各個分公司的不同情況做了分析、指導，給予各分公司的工作極大的鼓舞；增強了大家的信心。

各區域總經理對2011年的工作做了充分的總結和分析，也根據各分公司的實際情況對即將到來的2012年工作提前規劃，并且對部分需要改進的工作提出不同的意見和建議，會上做出了積極的談論。

最后，各級經理對2012年充滿期待，滿懷信心回各地公司把這次會議精神和要求傳遞下去。