打價格戰不如打價值戰
《電商火拼 誰在流血》
這次電商大戰頗有虛擬經濟向實體經濟挑戰的意思,把消費者拉到了網絡上,在線交易,免了去商店的奔波,看上去很美,不過在線不在線,你都要有底線、守法律、講誠信,這不能玩虛的,這次電商企業表現的花哨多于實惠,讓消費者看不請底線了,有數據說,過去一年,網民在網絡虛擬空間被騙了300多億元,不少網民對虛擬經濟產生了戒心,所以電商企業要重樹信譽,打價格戰不如打價值戰,讓消費者受到充分的尊重。
——摘自8月16日CCTV1《晚間新聞》
貓膩一:免費設計
風險告知:1、設計是
家裝效果最關鍵的環節,好的設計,不可能不收費。
2、設計免費,但設計師不可能免費,那么如何平衡薪水的支付呢?
正規公司:設計按設計師等級不同進行收費。等級的劃分一般以設計師的從業年限、獲獎作品數、客戶滿意度三個主緯度去定級。
貓膩二:設計師回扣現象
風險告知:1、回扣在絕大部分裝飾公司里大量存在
2、回扣現象只有可能通過公司的管理去規范。
正規公司:以量換取主材低價采購體系,通過資源的整合,為客戶降低采購成本,同時提升公司的競爭力。
貓膩三:胡亂花錢之“堆砌”設計
風險告知:1、不道德的設計師讓你的裝修成為無底洞。
2、好的設計,應該尊重生活,以人為本。
正規公司:對設計作品的效果進行評分,同時開放客戶材料投訴專線,惡意推廣的設計師將嚴重影響自己的設計排名,在排名中逐漸淘汰。
貓膩四:裝修材料被“移花接木”
風險告知:1、不規范的裝飾企業經常在實際的用材中偷偷替換當初承諾的用材。
2、簽訂合同的同時簽訂材料品牌規格,材料進場驗收,可有效避免移花接木。
正規公司:3級監理體系,簽訂材料合同附言,同時材料進場需三方驗收。
貓膩五:材料品名規格不詳,給不規范留后路
風險告知:1、不規范公司粗略承諾材料的使用品牌規格,簽訂合同后,使用過程中,客戶發現,任憑如何投訴,也不予解決。
正規公司:材料合同附言不僅標注規格、大小、品牌,還有環保等級,同時可以出具材料的環保證書。
風險告知:1、隱蔽工程涉及安全,卻經常被“偷工減料”。
2、電線、水管、防水、吊頂等經常是“偷工減料”的對象,安全無法保障。
正規公司: 8項驗收,3級監理制度,是家裝各級工藝安全的重要保障。
貓膩七:項目單價一攬子報,價格虛
風險告知:1、單價不分主材、輔材、人工三塊進行報價,而是一攬子報,“渾水摸魚”。
正規公司:采用電子報價系統,不以人為因素調整系統報價。同時報價審核,需三方鑒定。
貓膩八:裝修工程低價切入,“惡意漏項”
風險告知:1、為了拉單,用“惡意漏項”的低價來吸引客戶。
2、單純比較價格、選擇最低的裝飾公司,往往會給您帶來不可彌補的損失。
正規公司:材料的環保是基礎,由于材料和工藝的保障,單純的價格不是競爭力,但由于企業的正規和規模,可以得到比較低的材料采購資源,同時吸引最優秀的工人,性價比一般都非常的高。
貓膩九:公司無管理,出現問題相互推諉
風險告知:1、設計、工程、4大工種;管理不好的公司,出現問題,找不到人解決。
2、在管理不規范的公司,不敢投訴,就怕得罪別人,害苦自己。
正規公司:獨立的售后服務體系,接洽客戶任何的問題。同時單獨設立對質量負責的監理職能部門,更規范的,同時還有只對總經理負責的監察部門。
貓膩十:空承諾,后期無保障
風險告知:1、家裝是個手工活,材料和工藝都會隨著居住時間而老化,售后是保障。
2、售后屬于純成本支出,小的企業一般不會愿意支付。承諾也是空頭支票。
正規公司:設立售后專線,二年保修,終身維修,同時每年都會有一些上門的水電檢測服務等。
風險告知:1、稅務是檢驗一個企業的正規操作。
2、連稅務都可以逃,難道會不敢逃掉對你應負的責任嗎?
正規公司:交納3.44%的稅金。
貓膩12:“正規”的游擊工程隊
風險告知:1、沒有足夠的業務和品牌,無法養活正規的施工隊伍。
2、小的企業只有通過暫時的拉攏游擊工程隊來充當“正規軍”。
正規公司:工人工資公司發放制度,項目經理統一管理,設立三級評比機制去吸引優秀的工人資源,同時有效提升和保障工程質量。
——摘自錦華裝飾南通公司官方網站