9月23、24日，錦華裝飾外拓管理中心9月總經理會議在南京總部召開，集團總裁唐總、外拓管理中心總經理程蔚女士、無錫大區總經理邱向、南通大區總經理顧磊、鹽城大區總經理馬春華、徐州大區總經理陳宏、鎮江大區總經理王華、揚州公司總經理馮德志、泰州公司總經理許雪明、外拓工程總監劉敏、無錫大區副總經理劉濤參加會議。會議由外拓管理中心總經理程蔚女士主持。

此次會議主要圍繞如何進一步推動系統化的流程管理展開，自2014年以來更多的業主選擇了錦華，為加強客戶體驗與工程管理，以及未來如何讓更多找錦華裝修的業主體驗省時、省心、省力、省錢的錦華管家無憂的全案設計與全包服務兩個方面進行了探討。外拓管理中心程蔚女士拉開了會議的序幕，她回顧了錦華外拓全體員工在1-8月市場競爭激勵的環境中，錦華外拓的全體同仁在各大區總經理帶領下取得的成果，業績屢次創出新高，截止8月底，比13年同期新增產值5800萬。圍繞當前國際國內的市場環境指出此次會議會對推動錦華管家無憂、工程管理創新與推進具有重要意義。

錦華建設集團總裁唐總↓

集團總裁唐總提出了價格前置、效果前置。工程管理格局大于模式，錦華的工人要有好工人動態表，項目經理的好工程會由動態表激勵“好工人”，淘汰“差工人”，對錦華的工地負責，對找錦華裝修的業主負責。對于錦華主材商城、工程軟件剛剛起步的現狀，他認為這兩個互聯網信息平臺的推出就是增強客戶體驗感，客戶在選擇主材產品時不要再去材料體驗館看材料直接在錦華的官網就能選擇自己喜歡的材料，工程管理軟件更是讓裝修業主可以直接通過移動互聯網就能看到自己家的工地情況，以互聯網讓裝修業主更好的體驗找錦華裝放心的家。

隨后，南通公司已經研發成功的錦華商城推出做了詳細地發布介紹，集團唐總、程總，各大區總經理對錦華商城的平臺拍手肯定，錦華商城的上線會讓更多裝修業主更好的體驗錦華管家無憂全包服務。各大區總經理對1-8月份的各分公司營運情況及接下3個月如何為想要裝修的業主推出的活動優惠做了匯報，從業主和公司的角度分別探討了如何為裝修業主提供更好的服務。外拓工程總監劉總對全省的工人施工規范化提出標準，2015年元旦開始錦華裝飾所有在建施工工地將統一標準新式工作服上崗施工。10月份將對全省工地大檢查、項目經理的滿意度進行現場打分，以標準規范、安全第一、質量第一的工地讓業主放心。

本次會議深入討論了家裝服務的發展，程總說：“錦華裝飾與中國電信接下來會進行長期合作，凡是在錦華裝修的業主將會享受中國電信的優惠服務，比如找錦華裝修送寬帶等。錦華商城的推出對未來是有規劃的，擁抱互聯網，系統化管理對客戶體驗的增強是有實質的作用。”