2016年9月5日，錦華裝飾外拓生產體系精英論壇暨第七屆工程管理培訓大會在南通隆重召開。本次會議由錦華裝飾外拓管理中心主辦、錦華外拓生產體系承辦、南通分公司協辦。下午1：30來自錦華裝飾全省近200名一線工程精英們齊聚南通麗豪酒店，開始了為期兩天的工程管理培訓大會。此次外拓工程管理大會主要圍繞：華吶3.0工藝的發布，售后服務創新，倉儲管理，錦華信息化工程管理軟件升級培訓等內容展開。本次會議由外拓生產體系專委會秘書長、南通大區副總經理 張劍鋒 主持。

▲錦華集團各分公司工程管理團隊精英成員合影

▲來自各個城市的工程精英人員登記入場，并在簽到墻上簽名

▲來自各個城市的工程精英人員登記入場，并在簽到墻上簽名

▲會議正式開始前的隊伍排列與學員按摩操

▲公司領導蒞臨

▲外拓7大區工程部經理

高度關注家裝工程管理，打造放心家裝極具優勢的家裝產品。

工程是家裝的基石，錦華裝飾17年來，一直高度重視對工程的管理，如這樣的集團化的工程管理大會每年都會舉行，其目的，除了進行工作匯報團隊建設，更重要的是面向工程管理人員進行培訓，從而提高整個工程管理質量。本屆工程管理大會由錦華外拓工程專委會主辦，現場發布了錦華華吶工藝3.0，創新化的售后服務理念以及PDHOME信息化工程管理軟件。從工程產品到管理過程，到售后服務，對所有工程管理人員提出新的要求。

錦華南通公司工程部經理顧冬《華吶工藝分析講解》：顧經理針對錦華裝飾水電、木、瓦、油漆等工程提出華吶工藝3.0的新標準，并和在場工程精英人員探討如何能夠創新，迭代更新工藝標準。

錦華鹽城分公司工程部經理邵亞斌《售后服務創新》：邵經理針對目前的售后服務提出了創新化的理念，如客戶如何通過微信進行快速報修，售后人員如何跟蹤才能高效完成維修事項。另外，針對竣工客戶進行定期維護，如水電煤安檢等等，售后工作要真正做到讓客戶省心。

無錫公司工程部經理尹建華帶來的《倉庫輔材全面配套在工程生產中的積極影響》：錦華裝飾所有施工材料均有總部倉庫統一發至各城市分公司進行管理分配，有效的倉儲管理能夠讓材料供應及時和便捷，是工地施工的有效保障。

鎮江工程部經理羅總帶來的《巡檢的工作職責》：作為工程產品最直接的管理人員，工程監理在家裝過程中充當質檢員的工作，需要做到高度專業，公平公正，及時糾正。工程監理的職責就是把客戶做好工程質量把關，讓客戶省心。

錦華南通分公司軟件部經理吳建華《工程管理軟件培訓》：2014年開始錦華裝飾自主研發的工程管理軟件PD-Home就已經投入使用。吳總現場針對軟件的利用做出深化培訓，希望巡檢以及項目經理能夠將軟件全面利用，即使更新每一個客戶家的數據庫，讓所有的在建客戶能在第一時間看到自家的工程狀況，讓客戶放心。

錦華裝飾外拓生產體系5大培訓，從理論到實踐，全面提升各層工程管理人員的技能！

此次外拓生產體系工程管理大會除了是一次發布會，更是一次培訓。現場全程以課堂形式開展，158位工程管理精英分組學習。現場來自各分公司的5大優秀講師分別對工程相關課題帶來了精彩培訓。現場氣氛高漲，所有的工程精英化身學員，求學若渴，積極參與互動。每個人都有所獲得。現場更有實踐環節，多種多樣的手工作品充分體現了錦華的工程精英們豐富的創造力。

培訓過程中的互動實踐環節：團隊成員需要用紙和膠帶搭建房屋，要求房屋面積大，美觀等，極大要求組內成員的協作能力以及動手能力，鍛煉工程團隊的協作能力。

現場實踐環節，各團隊做好的成果。大別墅小屋子，都挺精致的。工程精英們的創造力的確很贊。

各團隊現場解說自己的建筑，好的產品不僅要創造得好，還要賣得好！這個環節，讓現場的培訓課程更加精彩！

錦華外拓管理中心程蔚女士（中）、錦華外拓工程專委會主任馬總（左）、錦華裝飾南通公司總經理顧磊先生，作為評委針對各團隊的手工設計進行評估和點評。

總結提升，向優秀者學習，讓錦華工程管理蝶變創新！

2天的時間5場培訓，所有的參會人員都收獲頗豐。所有的培訓課程都是干貨，對于工程管理都具有實踐性的指導。會上，錦華裝飾外拓管理中心程蔚女士進行了總結發言，再次表示錦華外拓管理中心對工程管理的高度重視，希望通過各分公司工程體系的人員努力，將錦華工程產品越做越好！全面確保外拓7億蝶變目標的實現，在錦華蝶變之年，在工程口子能多涌現出蝶變英雄。同時對工程管理的方向提出了要求，程總要求年底前無錫的工人三級評比必須用到位，17年6月底前，全外拓的三級拼比必須到位，工程管理干部，不換思想就換人，同時要求再次加大工程管理力度，對存在陋習，詬病堅決清除，加大對項目經理的管理，對工程口子的行業痛點下殺手，提高工程運營及管理能力，工藝升級要在不增加產品和服務成本的基礎上不斷創新，因為企業的成本就是客戶的成本！要求進一步加大售后和微家裝工作的推廣，盡快出臺《售后工作手冊》和《微家裝客戶服務手冊》。程總提出，錦華將更加重視對工人團隊的管理建設，加大在工人保險方面的投入，錦華也將計劃推出工程管理風險基金，保障工人利益。

工程專委會主任馬總現場總結：工程管理人員也要關注客戶的關注點，如客戶更加關注的是產品本身的質量和我們所能提供的服務，所以我們要兩手抓，一手抓產品，一手抓服務。

錦華外拓工程總監于總總結：集團工程部將全面推行蝶變績效考核，提高整體工程工作效率，通過績效考核來協助各工程管理人員將管理真正落到實處。

錦華裝飾南通公司總經理顧總針對本次培訓進行總結：客戶既然選擇了錦華，就是對錦華有足夠的信心，我們應該給予客戶更大的信心，在工程管理的層面上也要堅信我們一定能給客戶想要的家。

▲揚州分公司劉總對本次培訓進行體會分享

▲錦華裝飾外拓管理中心總經理程蔚女士針對此次工程管理大會作總結發言。

兩天的會議有學習，也有競爭。會議最后，錦華外拓管理中心總經理程蔚女士針對優秀的團隊進行表彰。

▲本次獲得第一的團隊

▲本次獲得第二的團隊

▲本次獲得第三的團隊

為期2天的錦華裝飾外拓生產體系精英論壇暨第七屆工程管理培訓大會圓滿成功，再次感謝錦華裝飾外拓生產體系的所有工作人員。也祝錦華外拓生產體系的所有工程人員通過此次培訓，能夠為所有錦華客戶帶來更加品質放心的家裝產品。