當大多數人在享受國慶長假的時候，很多服務性行業的工作人員還堅守在自己的崗位上，身體力行地詮釋著什么是“為人民服務”。錦華裝飾的全體工作人員也是如此，假期對他們來說，只是尋尋常常的又一天，每個人忙碌在自己的崗位上，所有的工作井然有序、按部就班。

國慶長假的第一天，錦華售后的吳師傅一如往常地早早來到公司，查看了售后維修報備單，逐個聯系報修單上的客戶，確定了時間后，就踏上了又一天的服務之旅。

老房不常住人，以前的鐵制水管年久失修，有些漏水。吳師傅跟唐老師簡單交流后查看了水管走向、測水壓，后跟客戶溝通了維修方案，給了專業的建議，因為整改需要有很多準備工作，也只有約好下次的上門時間。

馬不停蹄地驅車趕往第二家——怡景花園的孫總家。孫總家的問題是陽光房頂窗與墻壁結合的地方滲水。但一般陽光房都是專業的公司做，售后卻找了錦華，小編表示不理解。吳師傅解釋到，孫總家是07年在錦華裝的，這些年住下來有什么問題一經反饋，我們處理的效率和解決結果都讓他們對錦華更加信賴。所以孫總家的中海世紀公館的別墅（49-1-2）同樣選擇了我們，目前正在施工中。

吳師傅查看了漏水情況，拍照記錄，臨走還順便幫業主把陽光房未安裝好的櫥柜裝好。

下午的雨勢漸大，但行程不改，小編又跟著吳師傅來到了紫薇花園鄭老師家。鄭老師也是08年裝修的老客戶，衛生間吊頂下水管處有些漏水。

吳師傅檢查后發現是樓上業主家的衛生間水管有滲漏，隨即拍了照聯系樓上業主，等樓上住戶在家再來查看詳情，從根本解決問題。

悅瓏灣的這戶杭女士入住已有三個月，吳師傅詢問杭女士入住后有否遇到什么問題，并請杭女士填寫了份表格，請業主對施工過程中主要的服務人員進行評分，以便考核、改進。

吳師傅又致電了幾家客戶，國慶期間基本都外出了，吳師傅看時候也不早了，我們才又踏上了返程。這一天的走訪過程中，小編發現吳師傅跟老客戶們之間的關系都很熟稔，每戶臨走前吳師傅都會再叮囑業主一句，有任何問題都可以直接聯系我。

對于吳師傅來說，這是他成為錦華售后一員的三年時間里，平凡到不能再平凡的一天，同樣也是錦華所有負責售后的師傅們的日?！?/span>每天不是在主動上門進行售后回訪、處理報修問題，就是在去的路上。他們遇到過各式各樣的問題，但最終都完美地解決了這些影響了客戶生活的麻煩。

“服務至上”于錦華來說，不只是一句簡單的口號，從前期服務貫穿整個施工，再延續到以后的年年月月里，所有的錦華人都在努力將這個理念落實到行動中，我們不斷在做、不斷在改進，讓“找錦華，裝放心的家”成為了事實。